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社会化顾客关系管理研究述评与展望
张初兵, 韩晟昊, 李娜
First published at: Apr 01, 2019
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doi:10.16538/j.cnki.fem.2019.04.006
《外国经济与管理》第41卷第04期, 页码：71 - 84
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